Was ist Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Konfliktlösung. Konflikte versteifen und verschärfen sich meistens, weil die Beteiligten auf einer Sachebene nicht zusammenfinden. Im Rahmen einer Mediation gebe ich beiden Beteiligten Seiten meine umfassende Aufmerksamkeit. In einer wertschätzenden Atmosphäre begleite ich beide Seiten, die Interessen und Bedürfnisse, die für den Konflikt relevant sind, ans Tageslicht zu bringen. Dies ist für alle Personen sehr erhellend. Ich begleite beide Seiten dabei, neue Perspektiven einzugehen und den Handlungsspielraum bzgl. des Konfliktthemas zu erweitern. Sind alle Interessen und Bedürfnisse auf dem Tisch ermutige und begleite ich Sie dabei, gemeinsame Lösungsvorschläge zu entwickeln und eine Vereinbarung zur Lösung oder zur weiteren Vorgehensweise zu treffen. Im gesamten Prozess können sich alle Beteiligte darauf verlassen, dass ich absolut neutral bin, dass ich den Erfolg aller Beteiligten im Blick habe und dass ich in einer transparenten und respektvollen Art und Weise auf dem Weg zur einer Lösungsfindung begleite.
Mediation ist dann geeignet, wenn ein Konflikt vorliegt, der die Beteiligten auf einer persönlichen Ebene belastet und dieser bislang durch evt. erfolgter Versuche nicht gelöst werden konnte. Oftmals sind hier Impulse und die Vogelperspektive eines neutralen Dritten erforderlich, um in Richtung Lösung voranzukommen und weitere Verletzungen zu vermeiden. Je früher ein Mediator in Anspruch genommen wird, umso so höher ist die Wahrscheinlichkeit, zeitnah zu einer Einigung zu kommen und persönliche Verletzungen zu umgehen.
Wann ist Mediation geeignet?
Mediation ist nicht geeignet, wenn eine oder beide Konfliktparteien ein solches Verfahren trotz entsprechender Informiertheit ablehnen oder der Konflikt so weit eskaliert ist, dass nur eine gegenseitige Zerstörung in Betracht kommt. In der Praxis ist letzteres aber so gut wie nie der Fall.
Wann ist Mediation nicht geeignet?
Ein guter Mediator ist absolut neutral mit Blick auf die Beteiligten und das Thema. Er ist empathisch, wertfrei und ist für den Prozess der Konfliktbearbeitung verantwortlich. Er spiegelt wieder und ermöglicht es den Beteiligten verschiedene Perspektiven auf das Thema einzunehmen und diese quasi einmal testweise auszuprobieren. Wie eine Brille, die man auf- und wieder absetzen kann. Konflikte können starke Emotionen auslösen. Ein guter Mediator gibt Raum für Emotionen, denn sie sind Teil des Konflikts. Er trägt dazu bei, dass die Konfliktbeteiligten gestärkt aus dem Prozess der Konfliktbearbeitung hervorgehen.
Was macht einen guten Mediator aus?
Im besten Fall ist das Ergebnis einer Mediation eine von allen Konfliktbeteiligten entwickelte und für gut befundene Lösung. Ein Kompromiss ist nicht das angestrebte Ergebnis einer Mediation, da dieser meist mit Einschnitten an eigenen Bedürfnissen verbunden ist. Die Konfliktparteien selbst sind für den Inhalt der Lösung oder des Ergebnisses verantwortlich. Auf Wunsch begleite ich Sie in der Umsetzung oder ggf. Adjustierung Ihrer Lösung, bis Sie mich nicht mehr brauchen.
Was sind Ergebnisse einer Mediation?
Meine Arbeitsweise in der Mediation
Im Rahmen einer Mediation unterstütze ich Konfliktparteien dabei, Wege aus verfahrenen und belastenden Konfliktsituationen zu finden. Die Beteiligten bekommen zunächst Raum, um den Konflikt aus ihrer Seite zu beschreiben. Ich höre zu und stelle Rückfragen, um die Situation möglichst exakt zu erfassen. Die jeweils anderen am Konflikt Beteiligten hören zu. Dann arbeite ich mit den Konfliktparteien die dahinterstehenden Interessen und Bedürfnisse heraus. Diese sind von besonderer Bedeutung, um neue Perspektiven auf die Situation und die Beteiligten zu erlangen. Danach werden Ideen zur Lösung des Konflikts gesammelt. Diese werden gemeinsam betrachtet und mit Blick auf Passung und Umsetzbarkeit bewertet. Schließlich wird eine Lösung konkretisiert und vereinbart. Zum Abschluss entscheiden die Konfliktparteien darüber, ob sie eine weitere Begleitung von mir wünschen. In der Regel wird ein Follow-up Termin ausgemacht, um die Qualität der Lösung nach angemessener Zeit zu bewerten.
Beide Konfliktparteien an einen Tisch bringen
Beide Konfliktparteien sollten aus freien Stücken zum Mediator gehen. Denn nur sie selbst können eine tragfähige Lösung erarbeiten. Der Mediator ist ein vertrauensvoller Begleiter auf diesem Weg, der seine gesamte Aufmerksamkeit, Struktur, Richtung, Methodik und eine umfassende Begleitung für die Beteiligten bietet. Die Meditation als Methode ist vielen jedoch noch nicht bekannt oder nur in Teilen. Daher ist es für in einem Konflikt Beteiligte hilfreich, Informationen darüber zu bekommen, was eine Mediation im Konfliktfall bewirken kann. Mit Sicherheit ist auch die Stärke des Konfliktes und der Grad der persönlichen Belastung darüber entscheidend, hier professionelle Hilfe an Bord zu holen. Können sich die Konfliktbeteiligten vorstellen, dass Mediation infrage kommt, so können wir gerne in einem kostenfreien Vorgespräch auf ihr Thema eingehen und sehen, ob eine Zusammenarbeit in Form einer Mediation oder einer Konfliktberatung Sinn macht.