Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching, Beratung, Mediation und Trainings
1. Allgemeines
Julia Roederer führt Systemisches Coaching, Mediation, Beratung und Vorträge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Nachstehende AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widerspricht Julia Roederer hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung von Julia Roederer.
Julia Roederer ist jederzeit berechtigt, diese AGB einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten; zur besseren Lesbarkeit wird im Folgenden die maskuline Form verwendet) als angenommen.
Die von Julia Roederer abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Julia Roederer nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von ihr auf Grund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom/von der Klient/In selbst bereitzustellen. Julia Roederer erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von Julia Roederer auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin/beim Auftraggeber.
2. Angebote, Honorare und Gebühren
Die Angebote sind freibleibend, Änderungen sind vorbehalten. Maßgeblich für die Rechnungsstellung sind die zur Zeit der Bestellung angegebenen Preise.
Für Beratungs-, Trainings- und Coachingleistungen werden die in der Auftragsbestätigung vereinbarten Honorare und Gebühren berechnet. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Wenn nichts anderes vertraglich vereinbart ist, werden für die vereinbarten Leistungen folgende Gebühren zusätzlich berechnet:
Aufschlag für Samstag und Sonntag-Termine: 30 Prozent
Reisekosten (berechnet je gefahrener PKW-Kilometer von Remshalden zum gewünschten Ort und zurück): 0,40 Euro
Übernachtung: nach Beleg
Flug, Bahn, Taxi: nach Beleg
Tagesspesen: Bis 8 Stunden 15 Euro, darüber 30 Euro
Alle Zahlungen zusätzlich gesetzl. MwSt.
Die Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.
Im Angebot und in der Auftragsbestätigung ist festgehalten, welche Trainings- bzw. Beratungsunterlagen im Preis enthalten sind. Weitergehende Kosten für Unterlagen, Arbeitsmittel, Nachbereitung usw. werden an den Kunden weiterberechnet, wenn die Lieferung durch uns auf Wunsch des Kunden erfolgt ist.
3. Stornoregelung
Bei Terminverschiebungen oder Stornierungen fest vereinbarter Termine bitte ich, die folgende Ausfallregelung zu berücksichtigen: Die Stornierung bestellter Coaching-, Mediations- und Beratungsleistungen bis 7 Tage vor Termin ist kostenfrei, bis 2 Tage vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Ab 2 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt.
Für Trainingsleistungen gelten folgende Stornoregelungen: Bis zu 21 Tagen vor Beginn werden 50 % der vereinbarten Honorare erhohen. Danach werden die vereinbarten Honorare zu 90 % berechnet.
4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Julia Roederer ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird Julia Roederer den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.
5. Copyright
Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt. Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen gehört allein Julia Roederer. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Julia Roederer ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
6. Versicherungsschutz
Coaching: Coaching ist keine Therapie. Eine normale psychische Belastbarkeit wird vorausgesetzt. Der Klient übernimmt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen.
Seminare: Veranstalter von Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Julia Roederer.
7. Haftung
Die Informationen und Ratschläge bei Seminaren, Beratungs- und Coachingsitzungen sowie in allen Dokumentationen sind sorgfältig erwogen und geprüft. Eine Garantie und eine Haftung durch Julia Roederer in jeglicher Form ist ausgeschlossen. Bei der Tätigkeit von Julia Roederer handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
8. Vertraulichkeit
Julia Roederer verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Julia Roederer, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
9. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Julia Roederer möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Julia Roederer steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
10. Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching ist für Personen geeignet, die selbstbestimmt und selbstverantwortlich Ziele erreichen möchten. Die Voraussetzung für ein erfolgreiches Coaching ist, dass der Klient Selbstverantwortung auch wirklich übernehmen kann, handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.
11. Sektenerklärung
Hiermit erkläre ich, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeite oder gearbeitet habe, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurde und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuche oder besucht habe, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden. Zudem lehne ich sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanziere mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.
12. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt ausdrücklich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das für den Geschäftssitz zuständige Gericht .
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nichtig sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.